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[모바일] 등록 기기(디바이스)는 어떻게 변경하나요?
분류 모바일 조회수 11,304 등록일 15. 11. 17. 작성자

※ 아래 내용은 2018.09.07 OTP 인증 서비스 도입 전,

기기 제한 정책에 한한 내용이며 OTP 예외처리 이용자만 해당됩니다.

 

OTP를 이용하는 회원님들께서는 기기대수 제한 없이 수강이 가능하오니

아래 URL을 참고하여 이용해주시기 바랍니다.

 

https://peet.conects.com/customer/faq/view?page=1&document_srl=19936081

 

단기학교 강좌 수강 시 강좌의 저작권 보호를 위해

 

한 ID당 수강기기는 PC 및 모바일기기에 관계 없이 총 3대로 제한되며

 

등록 된 기기를 변경하고자 하는 경우 하기 2가지 방법으로 등록 된 기기 초기화가 가능합니다.

 

 

 

1> 강의실에서 직접 초기화

 

[강의실] → [기기등록안내] → 삭제 원하는 디바이스 삭제  

 

* 강의실에서 직접초기화 시 PC,모바일에 관계없이 ID당 2회 초기화 가능합니다.

 

* '삭제'버튼을 클릭한 기기 1대 당 1회의 초기화 기회가 소진됩니다. (PC,모바일 디바이스 관계없이 2대 초기화가능)

 

* 기 사용한 초기화 기회는 복원이 불가능합니다.

 

 

 

 

2> 고객센터로 초기화 요청

 

PEET/MD단기 고객센터(1661-7324)로 연락 시 본인인증 후 ID당 2회 초기화 가능합니다.

 

* ID당 PC2회, 모바일2회 각각 초기화가 가능합니다.

 

* 고객센터로 초기화 요청 시 동일종류의 디바이스 전체 삭제 당 1회의 초기화 기회가 소진됩니다.

 

* 기 사용한 초기화 기회는 복원이 불가능합니다.

 

스마트폰 기기변경이나 수리로 인해 등록된 기기 초기화를 요청할 경우

 

게시판 상담을 통해 내용을 기재해 주시거나 고객센터로 문의 시 2회에 한해 바로 처리가 가능하지만,

 

3회 이상부터는 증빙서류 확인이 필요합니다.

 

따라서 새로 스마트폰을 구매하셨다는 영수증, 혹은 리퍼 및 교환내역서 등의 증빙서류를

 

메일(mdpeetdangics@naver.com) 혹은 팩스(02-6442-9932)로

 

아이디, 성함, 연락처, 요청 내용과 함께 기재하여 보내주신 후

 

1:1게시판이나 고객센터로 연락주시길 바랍니다.

 

 

 

 

 

※ 증빙서류 발송 시

 

1) 메일의 경우 제목에 기재 : 아이디 / 성함 / 연락처 / 모바일 기기 초기화 요청

 

2) 팩스의 경우 빈 여백에 기재 : 아이디 / 성함 / 연락처 / 모바일 기기 초기화 요청

 

 

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