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[결제/환불] ‘추가기능을 실행하지 못했습니다.“ 메시지가 나올시
분류 결제/환불 조회수 1,946 등록일 15. 11. 17. 작성자

이와 같은 메시지가 나오면서 결제 프로그램 설치 불가 시 아래 방법으로 진행해 주시면 됩니다.

※ 인터넷 익스플로러 관리자 권한 실행
인터넷 익스플로러 아이콘 마우스 우 클릭 → 관리자 권한으로 실행 후 결제 프로그램을 설치해 주시기 바랍니다.

※ 64bit 운영체제의 경우
C:Program Files (x86)Internet Explorer 폴더 내
‘iexplore’ 마우스 우 클릭 → 관리자 권한으로 실행

 

만일 위의 조치사항대로 실행하셨음에도 계속 동일한 증상이 발생할 경우,
고객센터로 연락 주시면 원격상담을 통해 신속히 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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